Show Notes
- Amazon Sweden Store: https://www.amazon.se/dp/154452921X?tag=9natreeswe-21
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Fans-First-Jesse-Cole.html
- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/fans-first-change-the-game-break-the-rules/id1660098311?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Fans+First+Jesse+Cole+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Läs mer: https://swedish.9natree.com/read/154452921X/
#FansFirstprincipen #DefemE:na #Eliminerafriktion #Plussakundupplevelsen #Skaparavingfans #FansFirst
Fans First av Jesse Cole är en affärsbok om kundupplevelse, varumärkesbyggande och organisationskultur. Den utgår från Coles arbete med basebollaget Savannah Bananas i USA, ett lag som har gjort underhållning och publikmedverkan till sin tydligaste konkurrensfördel. Bokens syfte är inte främst att förklara hur man vinner fler matcher, utan hur en verksamhet kan få människor att vilja återvända, berätta om den för andra och känna tillhörighet. Cole beskriver detta som att skapa fans, snarare än att bara skaffa kunder. Genom berättelser från Bananas och exempel på ovanliga idéer argumenterar han för att etablerade branschregler ofta behöver ifrågasättas. Boken är delvis entreprenörsberättelse och delvis praktisk guide. Den riktar sig till chefer, marknadsförare och företagare som vill konkurrera med en minnesvärd upplevelse, inte enbart med pris, produktfunktioner eller traditionell reklam. Kärnan är ett enkelt beslutstest, att varje val ska bedömas utifrån om det faktiskt sätter publiken eller kunden först.